Excluir conta

Você pode excluir sua conta do Autocuidado: Capi quando quiser. A exclusão é definitiva: o progresso, os itens e a sequência não podem ser recuperados depois.

Pelo app (mais rápido)

• Abra o Autocuidado: Capi e toque na aba Eu.
• Em Ajustes, toque em Excluir conta e confirme.

A conta e os dados dela na nuvem são apagados na hora, junto com os dados guardados no aparelho.

Sem o app instalado

Escreva para contato@marketingatlas.com.br com o assunto “Excluir minha conta do Autocuidado: Capi”. Como a conta é anônima, mande o seu primeiro nome e o nome do seu companheiro como aparecem no app, e mais ou menos quando você começou a usar. Com isso localizamos a conta e confirmamos a exclusão em até 15 dias.

O que é apagado

• A conta anônima.
• O backup do progresso: primeiro nome, nome do companheiro, missões, rotina, missões concluídas, nível, XP, moedas, sequência, itens e preferências do jogo.
• Os registros de convites de amigos ligados à conta.
• Pelo app, também os dados do aparelho, incluindo humor e diário, que nunca saem do celular.

O que pode ficar guardado

• Estatísticas de uso e relatórios de erro, que usam só o identificador anônimo, ficam até 12 meses nos fornecedores que os processam e depois são apagados.
• O histórico de compras de assinatura fica com a App Store, o Google Play e o RevenueCat pelo tempo que a lei fiscal exige. Excluir a conta não cancela a assinatura: cancele antes nos ajustes da loja.

Para saber mais sobre como tratamos seus dados, leia a Política de Privacidade.